Retourpolitiek

Retouren

De consument heeft een herroepingsperiode van 14 dagen na het sluiten van het contract. Deze periode begint echter op de datum waarop de consument het product ontvangt.

WAARSCHUWING: Een retour wordt niet geaccepteerd voor een product in de uitverkoop of tijdens een flash sale.

Om een product te retourneren, moet de klant een e-mail sturen naar info.solincollection@gmail.com.

Voorwaarden:

  • Het artikel moet in de originele staat worden geretourneerd met het label, de verpakking en het cadeau (indien aanwezig).
  • De kosten voor het retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
  • Het retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket plaatsvinden.

Hoe te handelen:

  1. Stuur ons een e-mail naar info.solincollection@gmail.com, en u ontvangt informatie over uw retour.
  2. Verpak het product goed om het tijdens verzending te beschermen.
  3. Print het verzendlabel.
  4. Lever het pakket in bij een dichtstbijzijnd Mondial Relay afhaalpunt.

· Bewaar het trackingnummer voor het geval van geschillen.