Return Policy
Retours
Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Cependant, ce délai commence à partir de la date de réception du produit par le consommateur.
ATTENTION : Un retour ne sera pas accepté pour un produit en promotion ou en vente flash.
Pour retourner un produit, le client doit envoyer un e-mail à info.solincollection@gmail.com.
Conditions :
- L’article doit être retourné dans son état d’origine avec son étiquette, son emballage et son cadeau (s’il y en a).
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Comment procéder :
- Envoyez-nous un e-mail à info.solincollection@gmail.com ; vous recevrez des informations concernant votre retour.
- Emballez soigneusement l’article pour le protéger durant l’expédition.
- Imprimez l’étiquette d’expédition.
- Déposez le colis dans un point relais Mondial Relay proche de chez vous.
· Conservez précieusement le numéro de suivi en cas de litige.