Return Policy

Retours

Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Cependant, ce délai commence à partir de la date de réception du produit par le consommateur.

ATTENTION : Un retour ne sera pas accepté pour un produit en promotion ou en vente flash.

Pour retourner un produit, le client doit envoyer un e-mail à info.solincollection@gmail.com.

Conditions :

• L’article doit être retourné dans son état d’origine avec son étiquette, son emballage et son cadeau (s’il y en a).
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Comment procéder :

1. Envoyez-nous un e-mail à info.solincollection@gmail.com ; vous recevrez des informations concernant votre retour.
2. Emballez soigneusement l’article pour le protéger durant l’expédition.
3. Imprimez l’étiquette d’expédition.
4. Déposez le colis dans un point relais Mondial Relay proche de chez vous.

· Conservez précieusement le numéro de suivi en cas de litige.